在催收行业，通讯记录是非常重要的证据，能够帮助催收机构了解债务人和联系人之间的联系，同时也能够帮助评估债务人的偿还能力。那么，催收怎么知道通讯记录呢?本文将从多个角度进行分析。

　　1. 通讯运营商

　　首先，通讯运营商是获取通讯记录的主要途径之一。催收机构可以通过合法手段向通讯运营商索取通讯记录，包括电话号码、通话时间、短信记录等。通讯运营商是保管这些记录的机构，同时也会对这些记录进行备份和归档，以备查证。

　　2. 通讯工具

　　除了通讯运营商，催收机构还可以通过各种通讯工具来获取通讯记录，比如微信、QQ、邮件等。由于这些通讯工具都有自己的服务器，所以催收机构可以通过合法手段获取通讯记录，比如账号密码、备份记录等。

　　3. 信用报告

　　信用报告也是获取通讯记录的一种途径。例如，债务人若为手机、信用卡等申请过服务，则记录的信息都会被存储在信用报告中。催收机构可以通过信用报告查阅联系信息和近期通信记录，更好地了解债务人的情况。

　　4. 公安部门

　　在特殊情况下，催收机构还可以通过向公安部门申请许可，获得通讯记录。一般情况下，公安部门会要求催收机构提供合法的证据，例如法院委托函、法院判决书等，以保证其合法性。

　　总结来看，通讯记录是催收机构了解债务人情况的重要证据。获取通讯记录的途径包括通讯运营商、通讯工具、信用报告和公安部门等。无论通过哪种途径，催收机构都需要遵守相关法规法律和保护个人隐私的原则。