当遇到网贷平台的纠纷或不当行为时，可以选择向不同的官方机构进行投诉。这些机构包括银保监会、互联网金融举报平台、12315消费者投诉平台、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心、公安机关等。下面将详细介绍各投诉渠道及其职责：

　　1. 银保监会

　　职责范围：负责全国银行、保险机构的监管工作，对网贷平台亦有监察职能。

　　投诉方式：可以通过银保监会官网提供的联系方式进行投诉，或者拨打银保监会的投诉电话“12378”。银保监会会根据投诉内容，督促网贷平台进行改正。

　　2. 互联网金融举报平台

　　职责范围：由中国互联网金融协会设立，专门受理互联网金融从业机构的违法违规行为举报。

　　具体途径：通过中国互联网金融协会官网进入“举报平台”进行实名举报，上传相关证明材料，平台会将举报信息转发给相关部门处理。

　　3. 12315消费者投诉平台

　　职责范围：覆盖全国的消费者投诉平台，涉及商品服务质量、欺诈行为等问题。

　　投诉方式：可以通过电话、微信公众号、小程序等多种方式进行投诉，它是维护消费者权益的重要渠道。

　　4. 12321网络不良与垃圾信息举报受理中心

　　职责范围：主要负责垃圾短信、骚扰电话等问题的举报。

　　具体途径：通过官网、助手APP、微信公众号、电话咨询等多种方式进行投诉，保存相关证据如截屏、短信内容等在这里尤为重要。

　　5. 公安机关

　　职责范围：负责公共安全和社会秩序维护，对于涉及刑事犯罪的网贷行为有调查和处理权。

　　投诉方式：在网贷平台涉嫌违法甚至犯罪行为时，可以直接向公安机关报案或投诉。

　　6. 12377违法和不良信息举报中心

　　职责范围：针对网络上的违法和不良信息进行受理和处理。

　　具体途径：可通过热线、官方网站、微信公众号等渠道进行举报。

　　此外，在选择投诉渠道时，以下是一些注意事项：

　　1. 根据具体问题选择适当的投诉渠道，例如涉及到金融监管问题可以优先选择银保监会，而涉及到网络不良信息的可以选择12321或12377。

　　2. 保留所有相关证据，如通信记录、短信内容、录音等，这将有助于提高投诉效率和成功率。

　　3. 如果可能的话，尝试直接与网贷平台沟通解决问题，如果沟通无效再考虑上述投诉渠道。

　　综上所述，面对网贷平台的问题，消费者拥有多个官方投诉渠道可供选择。重要的是根据具体情况选择适当的渠道，并妥善保存相关证据以支持投诉。如果不确定如何选择投诉渠道，也可以咨询法律专业人士的意见。