当网贷平台拒绝提供借款合同时，可以通过多个渠道进行投诉和举报。

　　具体来说，包括向银保监会、地方金融监管局、市场监督管理局、互联网金融举报平台等机构投诉，必要时还可以通过法律途径解决。下面将详细介绍这些投诉和举报的途径：

　　1. 向银保监会投诉

　　联系电话：12378，这是银保监会的消费者投诉维权热线。

　　投诉方式：除了电话投诉外，还可以通过寄信或亲自上门的方式进行投诉。

　　2. 向地方金融监管局投诉

　　以湖南省为例：进入湖南省“金融卫士”微信小程序，或者拨打湖南省地方金融风险监测预警平台举报热线0731-8519-8110。

　　一般流程：在地方金融监管局官网找到具体的咨询服务热线和投诉流程，根据提示进行操作。

　　3. 向市场监督管理局举报

　　官网操作：登录当地市场监督管理局官网，找到“我要投诉”页面，按提示填写并提交相关材料。

　　举报内容：包括但不限于网贷平台的暴力催收、骚扰电话、泄露个人信息等违法违规行为。

　　4. 向互联网金融举报平台投诉

　　实名举报：在中国互联网金融协会官网上进行实名举报，上传必要的证据材料，平台将在15个工作日内初步核对并转发相关部门处理。

　　官网链接：搜索中国互联网金融协会官网，进入举报平台页面进行操作。

　　5. 向12321中心举报

　　多种方式：通过12321官网、助手APP、微信公众号、电话等多种方式进行举报。

　　针对内容：垃圾短信、诈骗信息、骚扰电话、不良APP、个人信息泄露等。

　　6. 向公安部门报案

　　紧急情况：当催收行为严重到威胁借款人的人身安全时，可以直接向公安机关报案。

　　报案方式：可以前往案发地辖区派出所报案，或者拨打110报案电话。

　　7. 向人民法院提起诉讼

　　法律途径：收集相关证据后，寻求法律援助，向债务人居住地或网贷平台注册地的人民法院提起诉讼。

　　诉讼准备：需要准备好所有相关的证据，如通讯记录、催收短信、录音等。

　　总的来说，当网贷平台拒绝提供借款合同时，借款人应积极采取措施维护自身权益。通过上述多种渠道进行投诉和举报，是解决此类问题的有效方法。同时，建议借款人在借款前认真了解平台的合法性和信誉，尽量选择正规平台，避免后期出现不必要的麻烦和风险。